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彩库宝典中国农业银行:社区金融服务提升适老化服务水平

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中国农业银行:社区金融服务提升适老化服务水平 2021年08月26日10:06 | 来源:人民网 小字号 当老龄化遇见数字化,彩库宝典帮助老年人跨越数字鸿沟成为适老化服务的重点。据中国农业银行(以下简称农业银行)消息,今年以来,农业银行通过优化社区金融渠道布局、创新社区金融产品、开展服

中国农业银行:社区金融服务提升适老化服务水平

2021年08月26日10:06 | 来源:人民网

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当老龄化遇见数字化,彩库宝典帮助老年人跨越数字鸿沟成为适老化服务的重点。据中国农业银行(以下简称农业银行)消息,今年以来,农业银行通过优化社区金融渠道布局、创新社区金融产品、开展服务升温工程、加强金融知识宣传等措施,持续加强社区金融服务能力,为百姓提供更有温度的金融服务。

社区金融渠道布局方面,农业银行制定了网点建设规划,优化城乡、城郊接合部和重点乡镇等区域网点布局:在脱贫地区以惠农通服务机具支持存取款、转账等日常业务,彩乐乐网鼓励网点融入社区商圈消费场景、加强线上线下融合;根据社区客户特点开展网点错时服务、预约上门服务和移动金融服务,持续优化社区基础金融服务能力,提升社区金融服务渠道的可达性和便利性。据不完全统计,2021年上半年,该行各网点累计为老年客户等行动不便的特殊群体提供上门服务12万余次。

社区金融产品方面,农业银行持续创新社区金融产品,为客户提供个性化、贴身性、高粘度的服务。“资产e贷”“账户e贷”“首户e贷”“纳税e贷”等普惠金融特色产品可为社区小微企业提供安全、便捷、可持续的融资支持;“业主e贷”可快速、便捷地满足社区客户房屋装修等消费信贷需求;社保卡可实现社区内业务办理、社保查询、缴费等“一站式”服务;银保产品可为社区客户提供全面的服务保障。

社区金融服务方面,彩利彩票农业银行制定了营业网点服务设施及物品配备、营业网点特殊群体和适老化服务工作等指引,从硬件设施配备、智能服务、宣传教育各方面提升网点适老化服务水平,提升网点基础服务温度,为社区客户营造适需、便利、安全的服务环境。

社区金融消费者教育方面,农业银行积极开展金融知识宣传教育进社区活动,增强社会公众对金融诈骗的防范意识,切实提升社会公众金融素养;同时,持续加强员工金融消保教育培训,提高员工保护金融消费者权益的意识和能力,强化员工风险防范与金融服务意识。

农业银行相关负责人表示,农业银行将进一步落实“以人民为中心”的理念,不断提升社区金融服务水平,为社区金融服务发展贡献力量。

(责编:曹淼、李源)

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